Asiakaspalautteet ja kokemukset ohjaavat toimintaamme

Hyvän palvelun huomaa silloin, kun sen itse kokee. Vielä paremmalta tuntuu, kun sen haluaa jakaa myös muille. Tämä näkyy päivittäin Tahko Apartmentsin saamassa asiakaspalautteessa.

Asiakkaamme kertovat kokemuksistaan niin majoituksesta kuin koko Tahkon alueen palveluista ja aktiviteeteista. Arvostamme jokaista palautetta, sillä niiden avulla voimme kehittää palveluitamme entistä paremmiksi. Moni käytännön parannus ja uusi palvelu onkin saanut alkunsa asiakkaiden omista toiveista ja ideoista.

Matkailuyrittäjänä seuraan tarkasti, miten muualla palvellaan asiakkaita ja millaiset asiat tekevät lomasta erityisen onnistuneen. Parhaita oivalluksia syntyy kuitenkin silloin, kun pääsee itse kokemaan Tahkon lomalaisen näkökulmasta.

Hiljattain lähdin sähköpyöräretkelle Tahkon upeisiin maisemiin. Vuokrasin pyörän Tahko Safareilta ja nappasin eväät mukaan paikallisesta kaupasta. Matkan aikana mieleeni tuli yksinkertainen ajatus: entä jos kaikilla lomailijoilla ei ole omaa reppua mukana retkiä varten?

Heti retken jälkeen tilasin asiakkaillemme retkireppuja lainattavaksi. Haluamme tehdä luonnossa liikkumisesta mahdollisimman helppoa ja mukavaa kaikille vieraillemme.

Tahko toimii erinomaisena tukikohtana myös laajempiin luontoseikkailuihin Pohjois-Savossa. Alueelta löytyy lukuisia retkeilykohteita, laavuja ja kansallispuistoja. Suosittu Tiilikkajärven kansallispuisto sijaitsee kohtuullisen ajomatkan päässä Tahkolta ja tarjoaa upeita elämyksiä luonnon ystäville.

Valitse itsellesi sopiva retkeilyreitti, pakkaa eväät mukaan ja suuntaa nauttimaan Pohjois-Savon luonnosta. Lisävinkkejä löydät blogistamme Tahkon laavut ja tulisijat. j

Haluamme tarjota asiakkaillemme myös paikallisten yrittäjien tuotteita ja palveluita.

Ajatus lähti liikkeelle eräänä kylmänä talvena, jolloin villasukat olivat ahkerassa käytössä omassa kodissani. Samalla huomasin, kuinka paljon käsityöt ja neulominen olivat kasvattaneet suosiotaan.

Päätimme hankkia asiakkaillemme laadukkaita villasukkia käytettäväksi loman aikana tai vaikkapa kotiin vietäväksi muistoksi Tahkolta.

Onneksi lähipiiristä löytyy taitava neuloja, joten asiakkaamme saavat nauttia aidosti paikallisista, käsintehdyistä tuotteista.

Pienet yksityiskohdat tekevät lomasta lämpimämmän ja persoonallisemman.

Asiakaspalautteiden perusteella viihtyisässä majoituksessa korostuvat erityisesti tila, mukavuus, oma rauha ja laadukkaat varusteet.

Kaikissa Tahko Apartmentsin lomahuoneistoissa on oma sauna, sillä tiedämme suomalaisen saunakokemuksen olevan monelle tärkeä osa onnistunutta lomaa. Huollamme saunat säännöllisesti, jotta löylyt ovat aina nautinnolliset.

Perheet ja pidempään majoittuvat arvostavat erityisesti kodinomaista tunnelmaa. Lomahuoneistoista löytyvät muun muassa:

• hyvin varustellut keittiöt
• astiat ja ruoanlaittovälineet
• suodatinpussit sekä suola
• astianpesukone
• pyykinpesukone
• kuivauskaappi
• oma parveke tai terassi
• nopea ja ilmainen langaton internet

Moni ulkoilija arvostaa myös mahdollisuutta huoltaa varusteita päivän aktiviteettien jälkeen.

Apartments Huilissa, Villa Valkamassa, Villa Ozerossa käytössä olevat ilmalämpöpumput lisäävät asumismukavuutta erityisesti kesähelteillä.

Useissa kohteissamme on lisäksi yhteisiä tiloja, välinevarastoja sekä Apartments Huilin suosittu grillimaja ja leikkialue.

Sauna rentouttaa täydellisesti aktiivisen ulkoilupäivän jälkeen.

Vastuullisuus on tärkeä osa Tahko Apartmentsin toimintaa. Yrityksellemme on myönnetty ympäristösertifikaatti, joka kertoo sitoutumisestamme kestävään matkailuun.

Pyrimme säästämään energiaa ja vettä sekä kannustamme asiakkaitamme kierrättämään loman aikana. Suosittelemme tutustumaan lähialueeseen ja käyttämään paikallisia palveluita, jotta matkailun hyödyt kohdistuvat mahdollisimman laajasti Tahkon alueelle.

Sisäänkirjautuminen onnistuu kätevästi itsepalveluna, joten voit saapua suoraan lomahuoneistoon juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Jokaiselle varaukselle löytyy myös oma pysäköintipaikka. Apartments Tahkossa on  sähköauton latausasema, jota asiakkaamme voivat käyttää.

Vaikka sisäänkirjautuminen on helppoa ja itsenäistä, olemme aina puhelimen tai viestin päässä auttamassa. Haluamme, että lomasi Tahkolla sujuu mahdollisimman vaivattomasti alusta loppuun.

Tahko Apartments tarjoaa viihtyisiä lomahuoneistoja, laadukkaita palveluita ja aidosti asiakaslähtöistä majoitusta Tahkon sydämessä. Kuuntelemme asiakkaidemme toiveita, kehitämme palveluitamme jatkuvasti ja haluamme tehdä jokaisesta lomasta hieman odotuksia paremman.

Tervetuloa kokemaan Tahkon luonto, aktiviteetit ja lämmin vieraanvaraisuus kanssamme.