Ekokompassi, asiakaspalautteet ja kokemukset ohjaavat toimintaamme
Hyvää palvelua osaa arvostaa, kun se sattuu kohdalle. Siitä kertoo mielellään muillekin ja antaa ilomielin suosituksen. Sen me olemme huomanneet meidän Tahko Apartmensin majoituspalautteissa. Asiakkaamme antavat mielellään palautetta meille, mutta myös koko Tahkon alueen palveluista ja fasiliteeteistä. Se on hyvä asia. Näin saamme arvokasta tietoa, mistä asiakkaat tykkäävät ja miten voisimme kehittää palveluita. Erinomaisia vinkkejä tulee, olemme niistä osan ottaneet käyttöönkin.
Hyvä syy tulla Tahkolle, mikä saa sinut innostumaan?
Myös itse matkustellessa tulee seurattua, miten muualla toimitaan ja miten asiakkaita ilahdutetaan. Se että lähtee kokemaan Tahkoa lomalaisen silmin auttaa asiaa. Oivalluksia syntyy, kun tekee ja kokee samoja asioita, joita suosittelemme asiakkaillemmekin. Huomasin tämän hiljattain, kun kävin pyöräretkellä Tahkon jylhissä maisemissa. Vuokrasin pyörän Wild Nordicilta ja otin repun selkään. Eväät Salesta ja juomista mukaan. Silloin pälkähti mieleen, entä jos kaikilla ei ole reppua mukana retkeilyä varten. Niinpä heti palattuani laitoin retkireput tilaukseen. Näitä haluamme tarjota asiakkaidemme käyttöön tai ne voi ostaa myös omaksi edulliseen 20 euron hintaan. Reppuun mukaan tulitikut, talouspaperia, makkaratikut. Toki reppuun mahtuu myös hieman vaihtovaatteita ja ne haluamasi retkieväät. Tahko on sopiva tukikohta käydä tutustumassa Pohjois-Savon retkipaikkoihin. Kansallispuistot ovat kovassa suosiossa, lähin on Tiilikkajärven kansallispuisto. Ei muuta kuin luontoon eväsretkelle laavuille, joista on kerrottu tarkemmin blogissa Tahkon laavut ja tulisijat.
Tarjoamme lähialueen tuotteita ja palveluita
Viime talven kovien pakkasten aikaan villasukat olivat kovassa käytössä kotonani. Neuloosi oli iskenyt suomalaisiin koronan seurauksena ja oli suosituin harrastus jonkun mittarin mukaan. Tähän harrastukseen itsekin hieman osallistuin tekemällä pyllyttimen ja tossut. Tästä tämä idea lähti. Eli asiakkaille villatöppösiä lomalla käytettäväksi tai kotiin viemiseksi hintaan 20 euroa pari. Innostukseni karkasi hieman käsistä. Tilasin valmiiksi neulottuja sukkia paikalliselta käsityönopettajalta. Hänellä oli valmis varasto, joten molemmat olivat tyytyväisiä. Sukat lähtivät kiertoon. Siitä sitten sattuma osui kohdalle, kun löysin paikallisen pienen lampolan. Sieltä ostin kaikki varaston pohjat villavyyhtiä. Onneni on, että minulla on anoppi, joka osaa kutoa ja vieläpä nopeasti. Vain kaksi tuntia per sukkatöppönen. Eläkkeellä oleva perheemme mummo sai käsille tekemistä ja meidän asiakkaat ainutlaatuiset villasukat.
Mitä muuta matkailija kaipaa majoitukselta
Riittävästi tilaa oleskella ja harrastaa. Saunaa kysytään paljon ja Tahko Apartmentsin kaikista lomahuoneistoista se löytyy. Pidämme saunoista hyvää huolta. Pesu, saunasuoja ja kivien vaihtaminen takaa nautinnolliset löylyt. Varsinkin perheet kaipaavat myös omaa rauhaa. Kohteissamme voi vaikkapa lueskella rauhassa. Kirjoja on sitä varten valmiina odottamassa lukijaansa. Meidän lomahuoneistoissa on mahdollisuus majoittua kodinomaisesti. Ruoanlaittoon löytyy astiat ja kattilat, suodatinpussit ja suolat. Jääkaappipakastimen lisäksi on tiski- ja pyykinpesukoneet sekä kuivauskaappi helpottamassa tarvittavia huoltotoimenpiteitä. Moni ulkoilija tätä arvostaakin. Ulos pääsee omalle parvekkeelle tai terassille, tämä on varsinkin kesällä ehdoton asia. Koneellinen ilmanvaihto takaa raikkaan huoneilman. Apartments Huilissa, Apartments Annan isoissa huoneistoissa ja Villa Ozerossa on ilmalämpöpumput. Tänä kesänä viilennyksestä saimmekin paljon positiivista palautetta, olihan hellekesä. Etähallittava langatonverkko helpottaa lomailua ja etätyötä. Tämä ilmainen palvelu on käytettävissäsi. Yhteiset tilat vaihtelevat, osassa on välinevarastot ja Apartments Huilissa grillimaja ja leikkikenttä.
Yritys, henkilökunta ja asiakkaat mukana ilmastotalkoissa
Yrityksellemme on myönnetty Ekokompassi sertifikaatti. Meille ympäristö, luonto ja koko maapallo on tärkeää. Säästämme sähköä ja vettä mahdollisuuksien mukaan. Meillä kierrätetään jätteet ja tästä kerrotaan asiakkaille etukäteen. Suosittelemme tutustumaan lähialueeseen ja käyttämään lähialueen palveluita. Toiveemme on, että teemme yhdessä asiakkaiden kanssa näitä ekotekoja ja olemme ympäristöystävällisiä. Ekokompassisertifikaatista lisätietoja www.ekokompassi.fi
Sisäänkirjautuminen toimii meillä itsepalveluna, voitte majoittua tulemalla suoraan majoituskohteeseen. Kätevää, sanoo moni asiakkaamme. Parkkipaikat sähkötolpilla löytyy jokaiselle loma-asunnon varanneelle. Majoitukseen tai muihin askarruttaviin kysymyksiin liittyen, olemme aina puhelimen ja viestin päässä. Jos tulee kysyttävää vastaamme mielellämme.
Tahko Apartments
Anna-Liisa Toivanen
puh. 020 7343 590
